고객이 불편하고 힘들어하는 걸 파악하는 것이 먼저

"많은 기업은 사람들이 '드릴'이 필요로 한다고 생각해요. 그런데 사실은 '구멍을 뚫을 도구'를 필요로 하는거에요. 그러니 절대 AI, NFT에서 기획을 시작하지 마세요. 고객이 불편하고 힘들어하는 걸 파악하는게 먼저입니다."

_탈레스 테이셰이라 | UC샌디에이고 교수, Ep9 인터뷰