1.  사업분석 · 시장조사 (리서치) → 문제정의와 목표설정단순하게 보면, 결국 제품은 사업을 하기 위해 만드는 것인 만큼, 서비스기획은 사업기획의 하위 범주에 속해 있다고 생각합니다. 즉, 서비스 기획은 사업의 비전과 OKR에 맞춰져야 하며, 그렇기 때문에 사업과 시장에 대한 이해가 필수적입니다.현재의 문제를 해결할 수 있는 정확한 해결책을 만들기 위해서는 많은 아이디어를 발산하고, 실현가능한 가설을 수렴하기 위한 현재 상황이해도 필요합니다.1. 사업분석 : 현재 회사의 상태분석 (사업 방향성, 목표, 자원, 수익모델, 이해관계자, 법적 규제 등)2. 시장조사 : 시장 내 포지셔닝 분석, 벤치마킹(경쟁사 분석), 고객 니즈 파악2.1. 내부리서치 : 로그데이터, VoC 검토, 사용성 테스트2.2 외부..

1. 로그인 프로세스의 중요성로그인은 앱의 '현관문'과 같은 역할을 하며, 사용자의 첫 인상을 결정짓는 요소이다. → 서비스의 신뢰성과 연결됨Semrush에서 진행한 Research에 따르면, 사용자들은 0.05초만에 웹사이트에 대한 의견이 형성된다고 합니다.Sweor에서 진행한 Research에 따르면, 88%의 사용자들은 나쁜 경험 이후에 재방문을 하지 않는다고 합니다.  2. 로그인 프로세스 개선 방법2.1 회원가입 및 로그인1. 소셜로그인 활용 (Google, Kakao, Naver, Facebook, Apple 등)TIP : 각 서비스의 로그인 가이드라인 준수하기구글 가이드라인, 카카오 가이드라인, 네이버 가이드라인, 페이스북 가이드라인, 애플 가이드라인2. 비밀번호 확인 과정 생략하기비밀번호를..